MNOGIMA SE NEĆE SVIDJETI
Loše vijesti za sve koji vole online trgovinu: Uvode se nova pravila povrata
Amazon već neko vrijeme svojim kupcima nudi mogućnost vraćanja paketa bez ambalaže u poštanskim poslovnicama.
Osoblje paketa preuzima zadatak pakiranja i označavanja. Isprva je ovo bila samo jedna od mnogih besplatnih opcija povrata, no čini se da Amazon sve više forsira upravo ovu metodu. Prema medijskim izvještajima, neki kupci više ne mogu birati između različitih opcija povrata, već im je dostupna isključivo "nepakirana" opcija. Alternativno, ako žele sami zapakirati povrat, moraju platiti naknadu od oko dva do tri eura, piše Fenix-magazin.
Na Amazonovoj web stranici stoji objašnjenje kako se na ovaj način želi smanjiti promet na cestama, budući da se proizvodi u paketnim centrima prepakiraju u manje poštanske vrećice umjesto velikih kutija.
Amazon je za Bayerischer Rundfunk potvrdio da trenutačno provodi test u kojem odabrani kupci mogu koristiti samo "nepakirani" povrat kao besplatnu opciju. Međutim, testiranjem povrata putem jednog računa primijećeno je da su sve opcije još uvijek besplatno dostupne. Ostaje nejasno hoće li i kada ova metoda postati jedina besplatna opcija za sve kupce.
FOTO: Pixabay/ilustracija
Stroža pravila u drugim trgovinama
I neke druge online trgovine uvele su stroža pravila za povrat. Primjerice, na Zalandu je ranije vrijedio rok za povrat od 100 dana koji je sada skraćen na 30 dana. Za kupce iz Hrvatske, Zalando nudi tri opcije za povrat: putem paketomata, poštanskog ureda ili naručivanjem kurira na adresu.
Lidl uvodi stroga pravila zbog jednog popularnog proizvoda: Samo dva komada po osobi
Kako se navodi na stranicama H&M-a, naknada za povrat iznosi 3,99 eura i taj se iznos odbija od iznosa koji se vraća kupcu. Ako kupac želi vratiti više narudžbi u jednom paketu, naknada za povrat od 3,99 eura primjenjivat će se za svaku vraćenu narudžbu. ASOS također naplaćuje naknadu za povrat, a ona iznosi 2,95 eura za Hrvatsku.
Komentari
VAŽNO Ako ne vidite komentare ne znači da smo ih zabranili ili ukinuli. Zahvaljujući pravilima Europske unije o privatnosti podataka treba napraviti sljedeće: 1. Logirati se na Facebook u ovom browseru i omogućiti korištenje kolačića (cookies). Logirati se možete ovdje: https://www.facebook.com/ 2. Uključiti third party cookies u svom browseru. Ako koristite Chrome to možete učiniti na chrome://settings/cookies. Pozivamo čitatelje/komentatore da u svojim komentarima njeguju civiliziranu raspravu. Portal Direktno ne može se smatrati odgovornim za komentare koji sadrže uvrede, klevete, govor mržnje, huškanje i/ili poziv na nasilje. Takvi komentari bit će obrisani, a u posebno ekstremnim slučajevima mogu biti i potpuno onemogućeni. Sporne komentare čitatelji mogu prijaviti na [email protected], uz priloženu poveznicu na pripadajući članak i navođenje autora i sadržaja spornoga komentara.