Zagrepčani u nevjerici nakon poteza Holdinga: 'Netko mora odgovarati'

"Nikad nisam dobio ni zaseban račun, a kamoli opomenu, pa jel’ mi netko može objasniti o čemu se radi", upitao je korisnike na službenom profilu bloger Domagoj Jakopović Ribafish.

Mnogi su ispod njegove objave komentirali da su i njima stigle slične opomene i to na iznos od šest eura, premda svoje račune uredno plaćaju.

Bloger Ribafish pokušao je doznati dodatne informacije o neobičnoj opomeni pozivom u korisnički centar Holdinga, međutim nije uspio nikoga dobiti pa je objavio da će im poslati mail. 

"Zahtijevat ću odgovor jer, ako ne platim račun osjećam građansku grižnju savjesti pa ih plaćam redovito. Uvijek mi dođe jedinstveni račun, no sad mi je stigla opomena za Čistoću za šest eura, a sve sam to platio na zajedničkom računu. Jako sam zbunjen, a vidim i da je puno ljudi u mojoj situaciji. Nadam se da nije u pitanju praksa APP, odnosno, ako prođe, prođe, jer ako je tako, netko bi morao odgovarati", poručio je Ribafish.

"Račune za Holding ne može objasniti nitko. Pa ni Holding sam", napisao mu je netko u komentarima. 

Zagrepčani u čudu

"Uredno plaćam sve račune 10. u mjesecu, nije mi jasno što je ovo", zapitao se još jedan koristnik. Drugi su komentirali kako su uz Čistoću, dobili i uvećane račune za pričuvu te su naveli kako očekuju slične opomene za račune za vodu.

"Prošle sam godine dobio i naravno da nisam imao pojma o čemu se radi, sve plaćamo na istu uplatnicu od GSKG-a, i iskreno sam se prepao da sam dužan. Nazvao sam ih i nakon mnogih peripetija uspio dobiti odgovor da je sve plaćeno i da zanemarim", naveo je jedan korisnik.

FOTO: HINA/Damir Senčar (Ilustracija)

Dražen Tomić, novinar i urednik, u ponedjeljka je na Facebooku komentirao opomene pristigle iz Čistoće, piše Večernji list.

"Pripazite se… Zagrebački holding odnosno podružnica Čistoća šalje opomene pred ovrhu iako se njihove usluge plaćaju na zajedničkom računu. Radi se pokušaju protupravne naplate i kaznenom djelu", napisao je Tomić.

Što kaže Zagrebački holding

Iz Zagrebačkog holdinga objasnili su kako se svim korisnicima na uplatnicama uz mjesečni račun, iskazuje stanje nepodmirenih dugova prema pojedinoj podružnici ili društvu. Holding je poslao opomene svima koji imaju dugove prama Čistoći zaključno sa 7. studenim za sve do sad nepodmirene račune, uključujući rujan.

"Na jedinstvenoj uplatnici Zagrebačkog holdinga (JUP), mjesečne obveze prema podružnici i društvima iskazane su na pojedinačnim računima za usluge koje isti pružaju. Opomene pred ovrhu šalju se zasebno, budući da je svako društvo ZGH grupe dužno samostalno voditi ovršne postupke protiv dužnika", izjavili su iz Holdinga i pojasnili zašto je opomena došla posebno.

Tomašević odahnuo: Rejting agencija podigla kreditne izglede Zagreba i Holdinga

Istaknuli su kako se korisnici  za sve informacije vezane uz opomene mogu obratiti na kontakt telefon 01/700-1441 i mail adresu [email protected] ili osobno na šalter Holding centra, na adresi Ulica grada Vukovara 41.

Zagrebački holding će prije eventualnog slanja prijedloga za ovrhu provjeriti sve u međuvremenu dospjele uplate korisnika, te se on neće slati onima koji su u međuvremenu podmirili svoja dugovanja. Predsjednica udruge za zaštitu potrošača Ana Knežević tvrdi kako opomene ne bi smjele stizati zasebno.

"Ne može stizati opomena samo za Čistoću. Ako je račun zbiran, nema osnova da se opomene šalju zasebno", poručila je A. Knežević koja savjetuje Zagrepčanima da pošalju Holdingu potvrdu o plaćenom računu.