FILIP ŠUSTER

Dolac One je s fantastičnim pogledom ušao u sam vrh apartmana u Zagrebu

Autor

Direktno.hr

Zagreb svakoga dana privlači sve više turista, stoga je i tržište apartmana za iznajmljivanje sve bogatije. Među apartmanima s najboljim ocjenama na svjetski poznatim platformama TripAdvisor i Booking.com našao se i Dolac One, koji zasluženo nosi titulu jednog od najboljih u Zagrebu.

02.08.2017. u 10:49
Ispiši članak

O izazovima poslovanja u turizmu, iskustvima s gostima i formuli uspjeha apartmana Dolac One porazgovarali smo s njegovim voditeljem, Filipom Šusterom.

Koliko dugo vodite Dolac One i koliko ljudi je potrebno da bi dobro funkcionirao?
Dolac One postoji skoro godinu dana i ja sam uključen od prvog dana, od adaptacije do opremanja i vođenja ukupnog poslovanja. Budući da se svih osam apartmana nalazi na cijelom drugom katu zgrade, to uvelike olakšava poslovanje. Nas u timu trenutno ima troje i uz dobro raspoređene dužnosti i zadaće odlično funkcioniramo.

Dolac One ima jedan od najboljih prosjeka recenzija u Zagrebu. Što to konkretno i najčešće oduševljava vaše goste?
Imamo trenutno prosječnu ocjenu od 9,7 od 10 na stranici booking.com s više od 250 recenzija i ocjenu 5 na TripAdvisoru. To svima nama unutar tima govori da dobro radimo svoj posao i da je teza kako je hrvatsko domaćinstvo jedno od najboljih u Europi istinita kada su ljudi koji rade s gostima orijentirani isključivo na gosta i njegovo zadovoljstvo. Ono što bih, uz vrhunsko domaćinstvo, istaknuo kao stvar koja oduševljava naše goste je lokacija. Naši apartmani gledaju izravno na tržnicu Dolac, budući da je zgrada na samoj tržnici Dolac, i ujutro je to fenomenalan pogled u kojem svi uživaju. Isto tako pogled na našu zagrebačku Katedralu je jedinstven i on također oduševljava.

Kakva je povijest vaše zgrade? Ima li neka posebna priča iz starih vremena?
Naša zgrada je prva zgrada koja je napravljena tijekom rekonstrukcije tržnice Dolac krajem 1920-ih godina. Investitor je bio poznati zagrebački ljekarnik Bartulić, a arhitekt jedan od najboljih tog doba – Vjekoslav Bastl. On je poznat još i po kuća Kalina, zgradi na uglu Masarykove i Gundulićeve ulice, zgradi Etnografskog muzeja, ali i kao autor rekonstrukcije tržnice Dolac. Povijest zgrade je bila poprilično mirna, kao što je i sada, tako da nema nekih dramatičnih priča, međutim zanimljivost je da je 60ih i 70ih godina američka produkcijska kuća „20th Century Fox“ imala svoj ured kat ispod nas.

Je li bilo dosad i nekih poznatih gostiju?
Hospitality industrija se zasniva na nepovredivom načelu poštivanja diskrecije gosta, tako da ne mogu ulaziti u detalje. Ono što mogu reći da kod nas u Dolac One dolaze zaista različiti ljudi, različitih profila i statusa. Bilo je i visokopozicioniranih poslovnih ljudi, umjetnika, liječnika, arhitekata, solo putnika, obitelji s djecom, grupe od 30 gostiju…

Apartmani su u Zagrebu u posljednje vrijeme postali jako popularan posao. Zašto gosti biraju apartmane umjesto hotela i zašto baš vaš?
Istina, u Zagrebu se svakodnevno otvara nekoliko novih apartmana. Zagreb se još uvijek uči kako biti turistički grad i izvrsno je da ljudi žele iskušati svoje poduzetničke sposobnosti ulaskom u posao s apartmanima. Turizam je industrija koja iziskuje jako puno vremena, truda, strpljenja, poniznosti i konstantnog ulaganja u ljude i prostor, ali sve to na kraju da plodove rada i trud se isplati. Smatram kako gosti biraju naše apartmane jer su cijene uvijek nešto niže od hotelskih soba, a mi im pružamo sve pogodnosti vlastitog doma poput potpuno funkcionalne kuhinje. S druge strane, budući da se profesionalno bavimo pružanjem smještaja vidi se da ozbiljno i organizirano radimo svoj posao te prethodno navedeni trud i vrhunsko domaćinstvo stvaraju kombinaciju zbog koje gosti žele doći u Dolac One, odnosno zbog čega se vraćaju.

Ispričajte neku anegdotu koju ste doživjeli s gostima – smiješnu/pozitivnu?
Zaista je bilo toliko događaja da mi je teško izabrati nešto posebno. Ali mogu reći da nam je najdraže kad nam gosti koji su putovali po cijeloj Hrvatskoj kažu kako je naš smještaj najbolji u kojem su bili dosad. To nam jako puno znači i motivira nas da radimo još bolje.

Kakvi su planovi što se tiče širenja poslovanja?
Svakako da postoje različiti planovi te različiti scenariji i opcije, ali zasad ne bih rekao ništa više o tome.

Može li se od ovog posla pristojno živjeti?
Svakako. Ukoliko se dobro posloži organizacija, uz puno truda i rada, i financijski se može zadovoljiti.

Uskoro dolazite u Zagreb ili tražite smještaj za svoje prijatelje, rodbinu ili poslovne partnere? Rezervirajte smještaj u apartmanima Dolac One putem sljedećeg linka!

Komentari

Pozivamo čitatelje/komentatore da u svojim komentarima njeguju civiliziranu raspravu. Portal Direktno ne može se smatrati odgovornim za komentare koji sadrže uvrede, klevete, govor mržnje, huškanje i/ili poziv na nasilje. Takvi komentari bit će obrisani, a u posebno ekstremnim slučajevima mogu biti i potpuno onemogućeni. Sporne komentare čitatelji mogu prijaviti na [email protected], uz priloženu poveznicu na pripadajući članak i navođenje autora i sadržaja spornoga komentara.