Velika promjena stigla u banke, a građani su je dužni sami aktivirati: 'Važno je napomenuti...'

Prema zakonu, paket besplatnih usluga, za koje kreditna institucija potrošaču ne smije naplatiti naknadu, uključuje otvaranje, vođenje i zatvaranje računa, zatim polaganje i podizanje gotovog novca na šalteru ili bankomatu, priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima, izdavanje debitne kartice te usluge plaćanja njome na fizičkim prodajnim mjestima. Tu je i korištenje jedne elektroničke usluge - internetskog ili mobilnog bankarstva, prema, ističu iz Hrvatske udruge banaka (HUB), odluci banke.  "Kada primate plaću do sada ste morali plaćati vođenje računa banci da bi uopće mogli pristupiti plaći ili mirovinu, a sada smo osigurali da svojim primanjima možete pristupiti bez dodatnih troškova, bez plaćanja banci", pojasnio je nedavno glavni savjetnik ministra financija Matej Bule.

Iz Hrvatske udruge banaka (HUB) za portal Direktno su pojasnili što to u praksi znači za građane te što im je sve besplatno na raspolaganju. "Od 1. siječnja 2026. godine, u skladu sa zakonom, građani će moći isključivo na vlastiti zahtjev ugovoriti račun za redovna primanja s besplatnim paketom osnovnih bankarskih usluga. Takav račun uključuje otvaranje i vođenje računa, izdavanje debitne kartice, uplatu i isplatu gotovine, priljev nacionalnih i prekograničnih platnih transakcija u eurima te korištenje jedne elektroničke usluge u skladu s odlukom banke - internetskog ili mobilnog bankarstva", pojašnjavaju iz HUB-a.

FOTO: Vladimir Dugandzic / CROPIX

'Neka svaki klijent sam procijeni odgovara li mu takav model'

"Važno je napomenuti da je zakonom predviđeno kako se digitalne usluge (internet ili mobilno bankarstvo) u okviru besplatnog računa mogu nuditi u ograničenom opsegu u odnosu na komercijalne pakete. Također, mnoge druge usluge nisu uključene u ovaj set – primjerice, kreditne kartice, plaćanja na rate, trajni nalozi, izvršenja plaćanja i druge dodatne usluge. Banke će, prema vlastitoj poslovnoj politici, moći ponuditi mogućnost da se uz besplatni račun dodatno ugovore pojedine usluge", dodaju iz HUB-a. Bitno je naglasiti da aktivacija besplatnog paketa usluga neće biti automatska nego se građani moraju samostalno obratiti svojoj banci te će se tek na njihov zahtjev aktivirati ova usluga. Iz HUB-a su također naveli da se ta promjena neće naplaćivati. "Za ugovaranje i korištenje računa za redovna primanja s definiranim besplatnim paketom usluga klijentima se neće naplaćivati naknada".

Uskoro na snagu stupa važna promjena u bankama: Građani moraju napraviti jedan potez

Isto su nam rekli iz jedne od najvećih banaka koje posluju u Hrvatskoj, Zagrebačke banke. "Osnovni račun u Zagrebačkoj banci obuhvaća besplatnu uporabu tekućeg računa s debitnom karticom, online bankarstvo (m-zaba ili e-zaba) kao i jednu mjesečnu isplatu gotovine u poslovnici te neograničeno podizanje na bankomatima, što je bilo besplatno i prije ove izmjene. Paket besplatnih usluga otvarat će se na zahtjev klijenta u poslovnicama Zagrebačke banke. U skladu s izmjenama i dopunama Zakona o usporedivosti naknada, od 1. siječnja 2026. svi građani moći će bez naknade i bez promjene IBAN-a prijeći na račun za redovna primanja s besplatnim paketom usluga, a banka za taj prijelaz neće naplaćivati nikakve naknade". "S obzirom na to da se besplatni račun aktivira isključivo na zahtjev građanina, preporuka je da svaki klijent sam procijeni odgovara li mu takav model s obzirom na vlastite potrebe i način korištenja bankarskih proizvoda i usluga", zaključno su poručili nedavno iz HUB-a za portal Direktno.