Od danas vrijede nova pravila za roaming: Evo na što trebate paziti

Roaming znači da korisnici 'gostuju' u drugim mobilnim mrežama izvan svojih zemalja, a nova regulativa, koja je više od deset godina pripremana uz brojne otpore i institucija i operatora u Europi, sada donosi promjene uredbom Europskog parlamenta i Vijeća kojom su izmijenjena dosadašnja pravila za veleprodajna tržišta roaminga, čime su se stekli i svi preduvjeti da cijene usluga u roamingu (govorne i SMS usluge te prijenos podataka) budu jednake domaćim cijenama.

To znači da će cijene u roamingu korisnicima kada se nalaze u inozemstvu biti jednake nacionalnim cijenama prema drugim mobilnim mrežama, no telekom analitičari iz Europe upozoravaju korisnike na oprez pri korištenju mobilnog interneta odnosno prijenosa podataka.

Koristiti besplatni wi-fi gdje god i kad god je moguće najbolje rješenje

Analitičari se slažu da će novu regulaciju roaminga korisnici najbolje moći osjetiti za glasovne mobilne pozive (razgovore) i SMS poruke, ali i da bi za mobilni pristup internetu i prijenos podataka mogli imati i troškove koje bi ih mogli iznenaditi.

Prenose i poruke Europske komisije korisnicima "ako kod kuće imate neograničene mobilne podatke ili vrlo jeftine mobilne podatke, vaš operator može primijeniti ograničenje na podatke tijekom roaminga. Ako je to slučaj, operator vas mora obavijestiti unaprijed o tome i upozoriti vas kada dođete do toga, a sve preko toga bit će podložno dodatnoj naplati".

Stoga korisnicima savjetuju da za mobilni pristup internetu u inozemstvu koriste besplatni wi-fi gdje god i kad god je to moguće, a dobrim rješenjem drže i da korisnici na putovanju (turisti) kupe lokalnu SIM karticu u državi-članici koju posjećuju.

Međunarodni i pozivi iz Hrvatske prema drugim zemljama nisu u roaming regulaciji

Povodom nove regulacije roaminga, iz Hrvatskog telekoma (HT) su objasnili da to znači da će korisnici moći povoljnije koristiti usluge dok su na putovanju u stranoj zemlji, ali da se to ne odnosi na međunarodne pozive odnosno pozive iz Hrvatske prema stranim zemljama.

"Međunarodni pozivi nisu obuhvaćeni roaming regulacijom, te za njih i dalje vrijede sva postojeća pravila sukladno uvjetima tarife/opcije koju korisnik ima. Dakle, ako korisnik iz Hrvatske poziva broj u Njemačkoj, razgovor će mu se naplatiti sukladno njegovoj tarifi kao međunarodni poziv. No, ako korisnik iz Hrvatske, za vrijeme svog boravka u primjerice Njemačkoj, poziva broj u Hrvatskoj ili bilo gdje u EU, i pritom koristi SIM karticu nekog od hrvatskih operatora, poziv će se tretirati kao roaming te će se naplatiti sukladno važećim roaming pravilima", objašnjavaju iz najvećeg telekoma u Hrvatskoj.

Napominju da će HT, kao i ostali operatori u EU, s ciljem sprječavanja zlouporabe ili prekomjerne uporabe u roamingu, moći primijeniti tzv. politiku pravedne uporabe na potrošnju roaming usluga u zemljama EEA, te će u tom slučaju povrh nacionalne cijene usluga moći dodatno naplatiti najviše 0,29 kuna za odlazni poziv unutar EEA, 0,09 kn za SMS i 0,07kn/MB.

Pritom će maksimalni iznosi koji se mogu naplatiti za usluge na području EEA iznositi od 1,76 kn za odlazni poziv, 0,55 kn za SMS, i 1,86 kn/MB, dok se dolazni poziv na području EEA ne naplaćuje, a obračunske jedinice u EEA u slučaju naplate dodatne roaming naknade su za odlazni poziv 30 sekundi prva minuta, kasnije 1 sekunda i za dolazni poziv 1 sekunda, prijenos podataka 1 kilobajt.

Nova regulacija roaminga isključivo za zemlje EU/EEA i s politikom pravedne uporabe

Iz Vipneta smatraju da svi korisnici trebaju znati da se nova regulacija roaminga odnosi isključivo na EU/EEA (zemlje EU-a uz još Norvešku, Island i Lihtenštajn), kao i da podrazumijeva i tzv. politike pravedne uporabe s više mjera kojima je cilj sprječavanje prekomjernog korištenja roaming usluga po domaćim cijenama, kao i zlouporaba.

"Među mjerama koje se mogu primijeniti su uvođenje praga za korištenje podatkovnog prometa po domaćim cijenama, primjena mehanizama za utvrđivanje jesu li korisnici u određenom periodu uglavnom boravili u RH ili drugoj državi, nadziranja eventualne organizirane preprodaje SIM kartica i drugih", kažu iz Vipneta dodajući da slijedom toga mogu za roaming odrediti prag potrošnje te u prekoračenju naplatiti dodatnu naknadu za podatkovni promet od 0,07 kuna po megabajtu (kn/MB) s uključenim PDV-om, odnosno maksimalnih 1,86 kn/MB s PDV-om.

Kažu i da je moguća i dodatna naplata SMS poruka i poziva u slučajevima prekoračenja tzv. fer upotrebe, a korisnici će prije naplate dodatne naknade o tome dobiti personaliziranu obavijest.