Bizarna situacija u poznatoj avionskoj kompaniji: 'Zaglavljeni smo i nemamo pojma što dalje'

Učenici koji u Bugarskoj pohađaju njemačku školu i koji su bili na studijskom putovanju u Berlinu, nisu se uspjeli vratiti kući prema planu jer im je otkazan let, a kao razlog, zračna kompanija Lufthansa navela je nevrijeme. No, nevremena nije bilo. Tim predvođen Dimitrijem Pukasom (34) od 2019. godine organizira školska putovanja u Njemačku za njemačku školu iz Sofije u sklopu njemačko-bugarskog prijateljstva. On i njegov tim uvijek rezerviraju avionske karte za sve, uvijek kod Lufthanse.

"Ovo je jako važno i roditeljima djece. Jer Lufthansa predstavlja kvalitetu!", kazao je u intervjuu za njemački RTL. Uvijek je sve bilo dobro, do ponedjeljka, 2. rujna 2024. Budući da zamjenskog leta nije bilo, a nitko im nije mogao pomoći, učitelji su zvali RTL i obavijestili ih o svom problemu. Učitelj Dimitri Pukas koji je pratio školski razred s još jednim bugarskim učiteljem kazao je kako je let jednostavno otkazan.

"Od Lufthanse nema pomoći. Sada smo zaglavljeni u Berlinu i nemamo pojma što dalje", rekao je Pukas. Budući da samo dva učitelja mogu pratiti učenike natrag u Bugarsku, djeca moraju biti podijeljena u dvije skupine. Međutim, Lufthansa nije mogla ponuditi zamjenski let na kojem bi spontano bilo rezervirano toliko djece. Čak ni zaposlenici lokalnog šaltera u Berlinu nisu znali što učiniti.

FOTO: Pixabay

'Ni posada ni zrakoplov u to vrijeme nisu bili dostupni'

Na pitanje zašto je let uopće otkazan, Lufthansa je odgovorila da su za otkazivanje krive vremenske prilike. Ali ni Berlinu, niti Münchenu, gdje bi turistička grupa morala presjedati nije bilo nevremena, bilo je jako sunce u vrijeme polijetanja i slijetanja. "Iako možda nije bilo vremenskih ograničenja u planirano vrijeme polijetanja, ni posada ni zrakoplov u to vrijeme nisu bili dostupni", rekao je Michael Lamberty.

"Osim toga, postojeća zabrana noćnih letova i maksimalno vrijeme dežurstva posade morali su se uzeti u obzir kao ograničavajući čimbenici", objasnio je u nastavku Michael Lamberty, glasnogovornik Lufthanse. Školski razred se na kraju vratio u Sofiju, ali dan kasnije od planiranog. Odvjetnik se ne slaže sa zrakoplovnom kompanijom, a objasnio je i mogu li se pogođeni nadati odšteti.

Bruxelles otvorio istragu zbog događaja iz pandemije: Na meti Njemačka i poznata aviotvrtka

Odvjetnik Paul Degott smatra kako grupa iz Bugarske ima pravo na odštetu. Lufthansa je to opovrgnula: "Odšteta u ovom slučaju ne dolazi u obzir jer ne možemo utjecati na vrijeme kao razlog otkazivanja". Pitaju se je li to doista bilo opravdano. U konačnici, prema zadnjoj izjavi zračnog prijevoznika, razlog otkazivanja nisu bile vremenske prilike, već činjenica da ni posada ni piloti nisu bili dostupni.