U nekoliko mjeseci ponovno se srušio sustav HZZO-a: Pacijenti i liječnici bili na rubu živaca

Međutim, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje kasnije potvrdio da su sustav CEZIH, e-recepti i e-uputnice ponovno u funkciji. Ova informacija sugerira da su problemi u sustavu riješeni i da su elektronički recepti i uputnice sada dostupni svim korisnicima zdravstvenih usluga u Hrvatskoj, prenosi Jutarnji list.

"Odmah se pristupilo rješavanju problema, te ističemo kako su servisi e-uputnice i e-recepti od danas iza 12 sati ponovno u funkciji. U najskorijem roku očekuje se potpuna normalizacija i neometano korištenje svih funkcionalnosti", kazali su HZZO-a.

Kolaps zdravstvenog sustava

Dok sustav nije proradio u ordinacijama obiteljske medicine bio je kaos.

Obiteljska liječnica Vikica Krolo kaže kako su ona, njezini kolege i pacijenti bili na rubu izdržljivosti.

"Naviknuti smo na elektroniku i ovo je prestrašno. Pacijenti su ljuti jer naruče lijek ili uputnicu, a ljekarna im ne izda lijek jer recept ne prođe. Neki pacijenti nisu vidjeli vijest pa ni ne znaju da je problem u sustavu, a naravno uvijek smo mi krivi", rekla je Krolo.

FOTO: HINA/Lana Slivar Dominić

Ne mogu, kaže, niti pustiti lijek niti uputnicu, a poseban izazov je i činjenica da je kraj mjeseca, kada se daju potvrde za bolovanja, zaključivanja mjeseca i razni izvještaji.

'Ovo mi je bio veliki problem'

Pacijent koji je prije nekoliko dana operirao čeljust, natečenog lica morao je po doznake, kako bi otvorio bolovanje.

"Iskreno ne osjećam se baš stabilno na nogama i ovo mi je bio veliki problem. Morao sam fizički kod doktorice, čekati veliki red jer je puno ljudi došlo po papirologiju", rekao je pacijent.

Drugi pacijent kazao je kako ima još jednu tabletu za tlak i srce, ali kako je vikend ne može si dozvoliti da ostane bez lijekova.

HZZO potvrdio: Informacijski sustav ponovno radi bez poteškoća

"Na žalost ista stvar je bila i prije nekoliko mjeseci. Ne razumijem da u 21. stoljeću ne može nešto tako banalno funkcionirati", rekao je.