NAKON TEKSTA OBJAVLJENOG NA PORTALU DIREKTNO
SKANDALOZAN PROPUST Hrvatska poštanska banka hrvatskog branitelja proglasila mrtvim; ispričali se za grešku tek nakon 10 godina!
Vukovarski branitelj Predrag Mišić obratio se statusom na društvenoj mreži u kojem navodi kako ga je Hrvatska poštanska banka 2010. godine proglasila mrtvim!. Zbog čega se dogodio takav propust pitali smo u petak u Hrvatskoj poštanskoj banci.
Predrag Mišić je radi toga propusta Hrvatske poštanske banke, kako je naveo statusu na društvenim mrežama, imao brojne probleme s otplatom kredita. Svoje mišljenje je podijelio s javnosti, o čemu je u četvrtak pisao i portal Direktno. Priložio je i poziv spomenute banke u kojem 2011. godine pozivaju njegovu obitelj da se hitno javi u poslovnicu radi daljnjeg reguliranja otplate po kreditu.
"Na žalost, banka je prije deset godina napravila veliku pogrešku i žao nam je zbog neugodnosti koje je Predragu Mišiću prouzročio takav propust. I ovim se putem iskreno ispričavamo svjesni težine pogreške iz 2010. godine", izjavili su u petak za portal Direktno iz Odjela za korporativne komunikacije Hrvatske poštanske banke.
Na pitanje kako im se dogodio takav sramotan i skandalozan propust te što će poduzeti kako bi klijentu nadoknadili štetu odgovorili su sljedeće:
"Kad je riječ o poslovnim odnosima s klijentima, banka ih nije u mogućnosti javno komentirati jer je riječ o podacima koji po Zakonu o kreditnim institucijama predstavljaju bankovnu tajnu. Za sve prigovore klijenata stalno je na raspolaganju Ured za upravljanje kvalitetom usluge HPB-a putem emaila [email protected]", stoji u odgovoru portalu Direktno.
Komentari
VAŽNO Ako ne vidite komentare ne znači da smo ih zabranili ili ukinuli. Zahvaljujući pravilima Europske unije o privatnosti podataka treba napraviti sljedeće: 1. Logirati se na Facebook u ovom browseru i omogućiti korištenje kolačića (cookies). Logirati se možete ovdje: https://www.facebook.com/ 2. Uključiti third party cookies u svom browseru. Ako koristite Chrome to možete učiniti na chrome://settings/cookies. Pozivamo čitatelje/komentatore da u svojim komentarima njeguju civiliziranu raspravu. Portal Direktno ne može se smatrati odgovornim za komentare koji sadrže uvrede, klevete, govor mržnje, huškanje i/ili poziv na nasilje. Takvi komentari bit će obrisani, a u posebno ekstremnim slučajevima mogu biti i potpuno onemogućeni. Sporne komentare čitatelji mogu prijaviti na [email protected], uz priloženu poveznicu na pripadajući članak i navođenje autora i sadržaja spornoga komentara.