Macan o potrebi za Tomaševićevim potezom: 'Za vrijeme rata imali smo ljude koji su to radili'

"Kad mi kao PR agencija dođemo raditi kod klijenta, prvo što ga pitamo je imate li riješeno praćenje medija. Danas zbog društvenih mreža i svega, to nije samo praćenje tiska nego svih kanalna komunikacije, ne možete platiti osobu koja će pratiti sve što se događa, već su se razvili brojni servisi koji to prate u realnom vremenu", kazao je Macan za portal Direktno.

Istaknuo nam je kako je prije 35 godina on to radio na način da bi ujutro slušao vijesti, zatim otišao na Trg bana Josipa Jelačića po prva izdanja novina te gledao dnevnike kako bi prikupljao potrebne informacije. No, danas je situacija znatno drugačija. Moraju se tražiti ključne riječi kroz razne kanale, kaže te dodaje kako je jedan od najpoznatijih kanala koji može stvoriti problem forum Reddit. "Tamo se otvori pitanje o ovoj temi, a ti o tome uopće ne znaš jer netko nije stigao taj dan to pogledati, nije bio pažljiv, a ti ne znaš da se o toj temi raspravlja", rekao nam je.

S obzirom na to da su na Redditu korisnici anonimni, upitali smo ga kako to kontrolirati. Macan je istaknuo da nije potrebna kontrola, već praćenje teme. "Nama nije cilj vidjeti tko što piše, nego o čemu se piše. A ako se na Redditu pokrene tema o prometu u Zagrebu i neka rasprava o nečemu što je poslije krivo, a vi nemate pojma da se to događa i onda će to za par dana otići u medije", rekao je.

FOTO: Goran Mehkek/ CROPIX

'Pravi cilj je monitoring, osluškivati puls javnosti'

Macan je nadalje poručio kako Grad Zagreb već ima ugovor vezan uz praćenje medija te da je ovo moderniziranje ugovora. Umjetna inteligencija je omogućila da se mediji u realnom vremenu prate, kaže. Zatim je objasnio kako stvar funkcionira: "Upišete ključnu riječ za ime ili pojam i oni vam realno pretražuju. Da to radi čovjek, kad tad bi fulao. Tako da se to više ne prati ljudskim radom i usluga je jeftinija. Radi se na tome da se razvije tzv. sentiment - da iz tih izvještaja odmah možete raditi pozitivne, negativne, neutralne objave."

Upitali smo ga je li onda cilj političarima pratiti objave kako bi mogli reagirati, ali i kazniti nekoga ako se radi o neistinitim informacijama o njima. "I to je cilj, ali pravi cilj je monitoring, osluškivati puls javnosti da bi mogli reagirati. Meni kao PR agenciji monitoring služi za pronalaženje tema", poručio je. Istaknuo je da to ima svaki političar, a monitoring funkcionira preko aplikacije, da kad ih netko spomene dobiju poruku na mobitelu.

FOTO: Unsplash

'Nemamo problem s tim'

No, reagira li Vlada na ovaj način na afere ili neke informacije koje izađu u medijima, bez valjanih dokaza, upitali smo ga. "To se procjenjuje od situacije do situacije i ovisi o tome koji medij piše, nije svaki medij jednako bitan. U Vladi su to nekad radile dvije ili tri osobe. Za vrijeme rata smo imali desetero ljudi koji su to radili u smjenama prateći strane medije", rekao nam je.

Dao je i primjer. Kako je rekao, u slučaju da se sada prati ministra graditeljstva Branka Bačića, od ključnih riječi pratili bi njegovo ime i sve njegove oponente te sve riječi koje se spominju da su sporne u novom zakonu, poput urbane komasacije, priuštive gradnje, urbanističkog plana. "Prije je čovjek morao gledati televiziju i onda izrezati ključan dio, a sada umjetna inteligencija sluša televiziju, prevodi i automatski pretvara u tekst. U slučaju da se spominje na primjer Zakon o prostornom uređenju i Branko Bačić, u tom trenutku umjetna inteligencija snimi taj dio i izreže", rekao je.

Pogledajte na što će Tomašević potrošiti 85.000 eura: Ovo će posebno nadzirati

"Tako da to nije samo praćanje, nego i alat za osluškivanje da bi se stvorile teme, da bi čuli što ljude zanima. Mi kao struka nemamo problem s tim jer je nama to najnormalniji servis kojeg mi prvi tražimo. Naš ugovor u agenciji je da ako klijent nema taj sustav za praćenje, mi im postavimo ključne riječi", zaključio je Macan za Direktno.