Državni inspektorat ni u roku od sedam mjeseci nije u stanju riješiti jednostavnu prijavu; oglasili se tek nakon upita portala Direktno

Prevarena Zagrepčanka u veljači je napravila prijavu Državnom inspektoratu iz kojega su joj poručili kako njezina prijava nije prva, te su ih dobili već nekoliko, ali i da će obaviti izvid.

Informacije o istome naša sugovornica nije dobila do dan danas iako se Inspektorat nalazi u Šubićevoj, a spomenuta agencije na Zrinjevcu, tek nekoliko tramvajskih stanica dalje.

Sedam mjeseci od prijave, nakon upita portala Direktno, oglasio se i Državni inspektorat koji navodi kako je turistička inspekcija Državnog inspektorata zaprimila prijavu koja se odnosi na navode iz našeg upita.

"Inspekcijski postupak je u tijeku te prije okončanja istoga nismo u mogućnosti iznositi više detalja", objašnjavaju iz Državnog inspektorata. 

S obzirom na to da se radi o jednom sasvim jednostavnom slučaju, pomalo je bizarno, ali nažalost i očekivano kako još uvijek traje postupanje dok spomenuta agencija neometano posluje te zaprima uplate za nova putovanja.

S druge strane, prevareni putnici očekuju sankcije za putničku agenciju Bravo, čije poslovanje je malo reći upitno, a plaćanje otkaza o putovanju apstraktan pojam koji znači tek mrtvo slovo na papiru.

"Vlada je zaštitila agencije, no što je s nama putnicima? Tko nas štiti?", pita se naša sugovornica te dodaje kako po prvi puta vidi koliko su oni, "mali ljudi" u Hrvatskoj, nezaštićeni. 

Ona je unatoč tome što je platila otkaz o putovanju te unatoč činjenici kako ima opravdane zdravstvene razloge, ostala bez nemalog iznosa novca.

Sama agencija Bravo odbila nam je dati informacije vezane uz spomenuti slučaj zbog, kako navode, GDPR-a te su nas uputili na svoju odvjetnicu.

Prevarenim putnicima tako ostaje tek opcija privatne tužbe za koju mnogi nemaju mogućnosti, dok tvrtke s neregularnim poslovanjem i dalje nastavljaju zarađivati na hrvatskim građanima, narušavati i ovako krhko povjerenje u državne institucije.